Mukana muutoksissa, tukena arjessa (KELA – always same shit)


”Asiointi” Kelan puhelin”palvelussa”:

Kela: ”Kelassa. Tuula puhelimessa”.

Minä: ”Moi! Haluan tietää äitiyspäivärahani suuruuden”.
Kela: ”Asiakaspalvelu ei voi siinä auttaa”.

Minä: ”Aha”.
Kela: ”Mene meidän nettisivuille, siellä on laskuri”.

Minä: ”En osaa käyttää sitä ja sivu ei lataudu”.
Kela: ”No, sitten en voi auttaa. Onko sinulla hakemus tehtynä?”

Minä: ”Ei vielä. Kerrotko nyt vaan, mistä mä saan tän tiedon suuruudesta, kun netti ei ole käytössäni?”
Kela: ”Laskurista netistä”.

Minä: ”No entä kun laskuri ei ole vaihtoehto?”
Kela: ”et mistään. Tämä arvioiden laskeminen ei kuulu meille puhelinpalveluun”.

Minä: ”Ai. Mihis se kuuluu? En ymmärrä”.
Kela: ”Nettisivuille.”

Minä: ”Ok. tarvin sen nyt ja sivuille ei pääse.”
Kela: ”Yritä huomenna”.

Minä: ”Tarvin sen NYT”.
Kela: ”En pysty auttamaan. Ei kuulu tänne asiakaspalveluun.”

Minä: ”Millä te laskette sen asiakkaille, jotka asioivat Kelassa, ohjaatte vai internetiin siihen aulaan?”
Kela: (Hiljaisuus).

Minä: ”Tai jos ei ole tietokonetta kotona ja soittaa teille, eikö pitäisi voida auttaa?”
Kela: ”Pitää tulla tänne”.

Minä: ”Miksi? Jos te ette puhelinpalvelussa voi antaa tietoja, koska se ei kuulu teille”.
Kela: ”Tuo on eri tilanne”.

Minä: ”Aha”.

SELEVEMPI HOMMA. HV.

Mainokset
Kategoria(t): Uncategorized

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Google photo

Olet kommentoimassa Google -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out /  Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

Tuplaäidin tervehdys!
Voiko yhteen elämään mahtua enempää tuplia: tuplatutkinnot tuplasti kesken, tuplataaperotytöt, tuplayrittäjyys, tuplaelämä ja tuplaniskavamma? Päärooleissa meidän perhe ja mun elämä, johon kuuluu vuonna 2011 syntyneet tuplatyttäret ja aviomies. Tervetuloa lukemaan ja kommentoimaan! - Päivi

Anna sähköpostiosoitteesi tilataksesi tämän blogin ja vastaanottaaksesi ilmoituksia uusista artikkeleista tässä blogissa sähköpostin välityksellä.

Liity 11 muun seuraajan joukkoon

%d bloggers like this: